Utiliser Facebook, Twitter, LinkedIn ou autres est une bonne solution pour diversifier et accroître vos sources d’acquisition de clients. Ils sont donc un outil à utiliser pour votre prospection commerciale mais aussi dans votre démarche de fidélisation de vos clients.

Depuis quelques années, on parle de Social Media Optimization (SMO) ou d’optimisation pour les médias sociaux.
Allez, une petite définition. Le SMO est un ensemble de techniques qui permettent d’attirer des visiteurs vers les contenus de votre site web grâce à la promotion de ceux-ci via les réseaux sociaux.

Finalité, le référencement social favorise le trafic et le référencement naturel ce qui permet d’améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche.

Etre présent sur les réseaux sociaux vous permet de concevoir une communauté et je dirais même plus de développer l’engagement avec cette dernière. Vous devez toujours avoir à l’esprit de fidéliser vos « fans » actuels mais aussi d’en conquérir de nouveaux. En publiant des contenus intéressants et originaux qui plaisent à vos lecteurs, ils auront envie d’aimer, de commenter, voir même de partager vos publications. Ils peuvent aussi vous contacter et dialoguer avec vous.
Le travail de développement d’une communauté est long alors armez-vous de patience avant d’atteindre le millier de fans.

Le fait de dialoguer avec vos clients, partenaires ou fournisseurs vous fait gagner en efficacité et rapidité. Et surtout, grâce à vos actions de veille, vous pouvez être réactif à ce que font vos concurrents en termes d’actions marketing.

Les réseaux sociaux sont un outil marketing idéal pour communiquer sur votre actualité notamment en période d’opérations commerciales : promotions, soldes, fin de stock…Les internautes sont friands des bons plans sur le web qu’ils n’hésitent pas à partager. Vos fans apprécieront également de connaître vos nouveaux produits ou services de votre entreprise.

Partager des articles sur les réseaux vous amènera donc des visites sur votre blog. En plus de ces partages, créer du contenu intéressant sur les réseaux sociaux est une source de trafic supplémentaire sur votre site web.